អត្ថបទ

គិតដល់អតិថិជនជាចម្បង ក្រុមហ៊ុន Smart Axiata ណែនាំ​អតិថិជន​ក្រុមហ៊ុន​ឱ្យប្រើ​ប្រាស់ ​តែ​បណ្តាញ​ទំនាក់ទំនង​ផ្លូវការ​​របស់​ក្រុមហ៊ុន​ប៉ុណ្ណោះ ដើម្បី​កាត់​បន្ថយ​ហានិភ័យ​​ឆបោក

គិតដល់អតិថិជនជាចម្បង ក្រុមហ៊ុន Smart Axiata ណែនាំ​អតិថិជន​ក្រុមហ៊ុន​ឱ្យប្រើ​ប្រាស់​តែ​បណ្តាញ​ទំនាក់ទំនង​ផ្លូវការ​​របស់​ក្រុមហ៊ុន​ប៉ុណ្ណោះ ដើម្បី​កាត់​បន្ថយ​ហានិភ័យ​​ឆបោក

រាជធានីភ្នំពេញ ថ្ងៃទី១៤ ខែតុលា ឆ្នាំ​២០២២៖ ខណៈ​ព័ត៌មាន​អំពី​ការ​បោក​ប្រាស់​តាម​ប្រព័ន្ធ​អ៊ីនធឺ​ណិត​និងបណ្តាញទូរស័ព្ទផ្សេងៗកាន់តែ​រីករាល​ដាល ក្រុមហ៊ុន Smart Axiata ដែលជាប្រតិបត្តិករទូរស័ព្ទចល័តឈាន មុខគេនៅ​កម្ពុជា កំពុង​យក​ចិត្តទុក​ដាក់​ជាចម្បង​លើ​សុខុមាលភាព​របស់​អតិថិជន​តាមរយៈ​ការផ្តល់​ការ​ណែនាំ​អំពី​របៀប​ការពារ​កុំឱ្យ​ក្លាយ​ជាជនរងគ្រោះ​ក្នុង​​ករណី​ឆបោក ជាពិសេសនៅពេល​ឈ្នះរង្វាន់ផ្សេងៗ។

វិធីមួយ​​ដែលអ្នក​ឈ្នះរង្វាន់​ពី​ក្រុមហ៊ុន Smart Axiata អាច​ចៀស​វាង​ពី​ការបោក​ប្រាស់នោះ​គឺការ​ផ្ទៀង​ផ្ទាត់​​ការឈ្នះ​របស់ពួកគេ​គួរ​តែ​ធ្វើឡើង​តាមរយៈ​ភ្លែតហ្វម​ផ្លូវការ​ដែល​គួរឱ្យទុកចិត្ត​របស់​ក្រុមហ៊ុន​ប៉ុណ្ណោះ ពោល​គឺមាន​ដូច​ជា កម្មវិធីទូរស័ព្ទ ស្មាតណាស់ (SmartNas) បណ្តាញ​​សង្គម​ផ្លូវការ​របស់​ក្រុមហ៊ុន​ដែល​មាន​សញ្ញា​ធីក​ពណ៌ខៀវ និងបណ្តាញ​​ទូរស័ព្ទ​ជំនួយ (Helplines)។

ក្រុមហ៊ុន​ក៏កំពុង​ក្រើន​រំលឹក​ទៅ​ដល់​អតិថិជន​ផង​ដែរ​ថា ក្រុមហ៊ុន​មិនដែល​ស្នើ​សុំ​ថ្លៃ​សេវា​ណាមួយ​សម្រាប់​ការ​ប្រគល់​រង្វាន់ ឬ​ការចែក​ចាយ​រង្វាន់​ឡើយ ហើយ​លើសពីនេះ​ទៅ​ទៀត ក្រុមហ៊ុន​ក៏សូម​ណែនាំ​អតិថិជន​ឱ្យ​ប្រុង​ប្រយ័ត្នផងដែរ​​ចំពោះ​ការ​បង្ហាញ​​​ព័ត៌មាន​​ផ្ទាល់ខ្លួន​ណាមួយទៅដល់ជនឆបោក។

លោក Feiruz Ikhwan នាយក​ប្រតិបត្តិស្តីទី​នៃក្រុមហ៊ុន Smart Axiata បាន​មាន​ប្រសាសន៍​ថា៖ «តាម​រយៈ​ការផ្តល់​ដំបូន្មាន​បែបនេះ កើតឡើងដោយការយក​ចិត្តទុក​ដាក់​ខ្ពស់លើ​សុខុមាល​ភាព​អតិថិជន​របស់​យើង ។ ខណៈ​ពេល​ដែល​យើង​មានប្រូម៉ូសិន និងរង្វាន់ជាច្រើន យើងបាន​ដឹង​ហើយ​ថា​មាន​អ្នក​​កំពុង​ព្យាយាម​ទាញ​យក​ប្រយោជន៍​ពី​ទំនាក់​​ទំនង​រវាង​​ក្រុមហ៊ុន Smart Axiata ជាមួយ​អតិថិជន​របស់​យើង។ នៅ​ក្រុមហ៊ុន Smart Axiata យើង​តម្កល់​​តម្លៃស្នូល​នៃសុចរិតភាព​របស់យើងក្នុង​គ្រប់​សកម្មភាពទាំងអស់ និង​ចៀសវាង​ឥរិយាបថ​ក្លែង​បន្លំ​បែបនេះ​ជាដាច់ខាត»។

ក្រុមហ៊ុន Smart Axiata​ ដែល​​ជារឿយៗផ្តល់នូវ​រង្វាន់​និង​​ប្រាក់​បន្ថែម (bonuses) ​​សម្រាប់​​ការ​​បញ្ចូល​​ទឹក​ប្រាក់ និង​ផ្តល់​ជូន​ប្រូមូ៉សិន​​​ផ្សេងៗជា​ប្រចាំនោះ កំពុង​ផ្តល់​ការ​ណែនាំ​នេះ​បន្ទាប់​​ពី​ក្រុមហ៊ុន​បាន​​ដឹង​អំពី​​គណនី​​ក្លែងក្លាយ​ដែល​​អះអាង​​ថា​​​ដំណើរការ​​ដោយ​ក្រុមហ៊ុន Smart Axiata។ យោង​តាម​ក្រុមហ៊ុន អ្នក​គ្រប់គ្រង​គណនីក្លែ​ងក្លាយទាំង​នោះ​​ទាក់ទង​ទៅ​កាន់​អតិថិជន​ដើម្បី​ទារថ្លៃសេវា​ជាថ្នូរ​នឹង​ការ​ប្រគល់​រង្វាន់។ ក្រុមហ៊ុន​បាន​ឱ្យដឹងថា​ការ​អនុវត្តបែប​នេះនិងគណនីទាំងនេះ​​គឺ​ជាការក្លែង​បន្លំទេ។

លោក Feiruz Ikhwan បានថ្លែង​ទៀតថា៖ «វាជារឿង​អកុសលណាស់ដែល​យើង​ត្រូវ​ចេញ​ការណែនាំ និង​ការព្រមាន​នេះ ប៉ុន្តែ​ដោយ​សារ​ការបោកបញ្ចោត​កំពុង​រីករាល​ដាល​កាន់​តែខ្លាំង​ក្នុង​ចំណោម​អ្នក​ប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធ​ទូរគមនាគមន៍ យើង​យល់​ថា ជាការចាំបាច់​ត្រូវជូន​ដំណឹង​ដល់​អតិថិជន​របស់​យើង។ ទោះបី​ជា​មាន​បញ្ហា​នេះ​​ក៏​ដោយ ក៏​ក្រុមហ៊ុន Smart Axiata នឹង​ចាត់វិធានការ​បង្ការ​ទុក​ជាមុន​បន្ថែម​ទៀត​ដើម្បី​ការពារ​អតិថិជន​របស់​យើង និង​បន្តផ្តល់​រង្វាន់​ដល់​អតិថិជន​ដែល​បន្ត​​​ប្រើប្រាស់សេវា​​របស់យើង»។  

ក្រុមហ៊ុន Smart Axiata ធានាអះអា​​ជាថ្មី​ចំពោះ​អតិថិជន​ថា ក្រុមហ៊ុន​​​ប្រើប្រាស់​​តែ​បណ្តាញទំនាក់​ទំនង​សង្គម Facebook, Instagram, TikTok និង Telegram ផ្លូវការ​របស់​ខ្លួន​ ក៏ដូចជា​គេហទំព័រ​របស់​ក្រុមហ៊ុន​ប៉ុណ្ណោះ ដើម្បី​ចេញ​ផ្សាយ​ព័ត៌មាន និង​ធ្វើ​សេចក្តី​ប្រកាស​នានា​ទាក់ទង​នឹង​ប្រូម៉ូសិន និង​ការផ្សាយ​ពាណិជ្ជកម្មនានា។ ប្រតិបត្តិករទូរស័ព្ទចល័តឈានមុខគេ​មួយ​នេះ​​ផ្តល់​ដំបូន្មាន​ដល់​អតិថិជន​ដែល​មាន​ចម្ងល់​អំពី​រង្វាន់​ឱ្យ​ទាក់​ទង​ទៅកាន់​ទូរស័ព្ទ​ជំនួយ​របស់ក្រុមហ៊ុន​តាម​រយៈលេខ ១២០៤ ឬ​ទូរស័ព្ទលេខ ០១០ ២០០ ៨៨៨។

ក្រុមហ៊ុន Smart Axiata សូម​ណែនាំអតិថិជន​ឱ្យ​ចូល​ទៅកាន់​កម្មវិធី​ស្មាន​ណាស់ (SmartNas) គេហទំព័រ www.smart.com.kh និង https://getmynumber.smart.com.kh/ ដើម្បី​ស្វែងរក​ព័ត៌មាន​អំពី​រង្វាន់។ ដើម្បី​ទទួល​យក​​រង្វាន់​ដោយ​ផ្ទាល់ ក្រុមហ៊ុន Smart Axiata តម្រូវ​ឱ្យអ្នក​ឈ្នះ​រង្វាន់​នាំយក​ស៊ីមកាត​ដែល​បាន​ឈ្នះ​រង្វាន់​ទៅ​កាន់ហាង Smart Shop។

សម្រាប់​ព័ត៌មាន​បន្ថែម អតិថិជន​អាច​ទាក់ទងទៅកាន់​ក្រុមហ៊ុន Smart Axiata តាម​រយៈ​លេខ ១២០៤៕

អំពីក្រុមហ៊ុន Smart 

ក្រុមហ៊ុន Smart Axiata Co., Ltd. ជា​ប្រតិបត្ដិករ​ទូរគមនាគមន៍​ចល័ត​ឈាន​មុន​គេ​ក្នុង​ព្រះរាជា​ណាចក្រ​កម្ពុជា។ បច្ចុប្បន្ន​ក្រុមហ៊ុន​បាន​និង​កំពុង​បម្រើ​​អតិថិជន​ចំនួន ៨ លាននាក់ ស្ថិត​ក្រោម​ស្លាក​សញ្ញា “Smart”។ Smart Axiata គឺជា​ក្រុមហ៊ុន​បុត្រសម្ព័ន្ធ​របស់ក្រុមហ៊ុនមេ មាន​ឈ្មោះ​ថា  “Axiata Group Berhad” ដែល​ជា​ក្រុមហ៊ុន​ផ្ដល់​សេវា​ទូរគមនាគមន៍​ធំ​ជាង​គេ​បង្អស់​មួយ​ក្នុង​ទ្វីប​អាស៊ី។

ក្រុមហ៊ុន Smart គឺ​ជា​ប្រតិបត្តិករ​ទូរគមនាគមន៍​ចល័ត​ដែល​មាន​ភាព​ឈាន​មុខគេ​បង្អស់​ផ្នែក​សេវា​បច្ចេកវិទ្យា​ទំនើប​​ទាន់​សម័យ​ក្នុង​ព្រះរាជា​ណាច​​ក្រ​​ក​​ម្ពុ​ជា​។ ក្រុមហ៊ុន Smart គឺជា​ប្រតិបត្ដិករ​ដំបូង​បង្អស់​ដែល​បាន​ដាក់​ឱ្យ​ដំណើរការ​សេវា​បច្ចេកវិទ្យា​ជំនាន់​ទី៤ “4G LTE” ក្នុង​ឆ្នាំ​២០១៤ បច្ចេក​វិទ្យា 4G+ ក្នុង​ឆ្នាំ​២០១៦ បច្ចេកវិទ្យា 4G+ ជា​មួយ HD Voice (VoLTE) និង LTE Advance Pro ក្នុងឆ្នាំ២០១៧។ នៅ​ពាក់​កណ្តាល​ឆ្នាំ២០១៩ Smart បាន​រៀបចំ​​កម្មវិធីប​ង្ហាញ​សាក​ល្បង​បច្ចេកវិទ្យា​ជំនាន់​ទី៥ “5G” ដំបូង​គេ​បង្អស់​នៅ​កម្ពុជា​ដោយ​បង្ហាញពី​ភាព​ជា​អ្នក​ដឹក​នាំ​ផ្នែក​សេវា​ទិន្នន័យចល័ត។ ក្រុមហ៊ុន Smartក៏មាន​ផ្ដល់​នូវ​បច្ចេកវិទ្យា​ទូរស័ព្ទចល័ត​ដ៏​សម្បូរ​បែប​រួម​មាន៖ សេវាបច្ចេក​វិទ្យា 2G, 2.5G, 3G និង 3.75G ក៏​ដូច​ជា​សេវា​កម្ម​ទូរស័ព្ទ​ក្រៅ​ប្រទេស (Roaming) ដែល​អាចប្រើ​បាន​ច្រើន​ជាង ១៩០ប្រទេស។  Smart បាន​និង​កំពុង​ផ្តល់​សេវា​គ្រប​ដណ្តប់​ក្នុង​តំបន់​ប្រជាសាស្ត្រ​ច្រើន​ជាង ៩៩% (កៅ​សិប​ប្រាំ​បួន) ភាគរយ នៅ​ទូរ​ទាំង​ព្រះរាជា​ណាចក្រ​កម្ពុជា ។

ក្រុមហ៊ុន​ក៏​កំពុង​បម្លែង​ខ្លួន​យ៉ាង​សកម្ម​ទៅ​ជា​ប្រតិបត្តិករ​បែប​ឌីជីថល តាម​រយៈ​ការ​ផ្ដល់​នូវ​សេវាកម្ម និង​កម្មវិធី​កម្សាន្ត​​លក្ខណៈ​ស៊ីវិល័យ​ប្រកប​ដោយ​ភាព​ច្នៃប្រឌិត​ជា​ច្រើន។ នេះរួម​បញ្ចូល​ភាពជា​ដៃគូជា​មួយ​ភាគី​អន្តរជាតិ​នានា​ដូច​ជា៖ ក្រុម​ហ៊ុន Universal Music ក្រុម​ហ៊ុន Appleនិង ក្រុម​ហ៊ុន Facebook ក៏ដូច​ជា​សេវាកម្ម​ឌីជីថល​នានា រួម​មាន៖ សេវា​ធានារ៉ាប់រង​ជីវិត​ឆ្លា​តវៃ សេវា SmartPayសេវា Pleng by Smart សេវា Pi Pay និង​សេវា SmartNas។ ក្រុមហ៊ុន Smart មាន​ចក្ខុ​វិស័យ​ក្លាយ​ជា​ក្រុមហ៊ុន​លេខ១ និង​ជា​ក្រុមហ៊ុន​បច្ចេក​វិទ្យា​ទូរគម​នាគមន៍​ដែល​ទទួល​បាន​កី្ដ​ស្រលាញ់​ពេញ​ចិត្ត​បំផុត​នៅព្រះ​រាជា​ណា​ចក្រ​កម្ពុជានៅ​ត្រឹម​ឆ្នាំ​២០២២ តាម​រយៈ​កម្មវិធី​ទំនួល​ខុស​ត្រូវ​ខ្ពស់​លើ​កិច្ចការងារ​​សង្គម និង​កម្មវិ​ធីនិរន្តរភាព​នានា​សម្រាប់​កំណើន​សេដ្ឋកិច្ច និង​សង្គម​ជាតិ។

ក្រុមហ៊ុន Smart មាន​បុគ្គលិក​និយោជិត​សរុប​ប្រមាណ​ជាង ១.០០០ (មួយ​ពាន់) នាក់ ក្នុង​នោះ​រួម​បញ្ចូល​ទាំង​និយោជិត​ក្នុង​ស្រុក និង​និយោជិត​បរទេស​ដែល​កំពុង​ខិត​ខំ​ប្រឹង​ប្រែង​ឆ្ពោះ​ទៅ​សម្រេច​បេសកកម្មរួម​គ្នា​ក្នុង​ការផ្សារ​ភ្ជាប់ និង​ធ្វើ​ឱ្យ​ជីវិត​កាន់​តែ​ប្រសើរ​ឡើង។ Smart ជីវិត​រស់​រវើក!  


ក្រុមហ៊ុន​ Smart Axiata Co., Ltd.

No. 464A,មហា​វិថី​ព្រះ​មុនីវង្ស, ទន្លេ​បាសាក់, ខណ្ឌ​ចំការមន, ភ្នំពេញ, កម្ពុជា

ទូរស័ព្ទ: +855 10 201 000

www.smart.com.kh

សម្រាប់​ព័ត៌មាន​បន្ថែម សូម​ទាក់ទ​ង

លោក ឈុន ងីច័ន្ទរស្មី

ទូរស័ព្ទ៖​ +855 10 202 282

អ៊ីម៉ែល៖​  chhun.ngychanraksmey@smart.com.kh

To Top